Voici toutes les informations sur le Magasin de peintures DELZONGLE COLOMIERS COULEURS & DECORATION qui ce trouve au 2 Chem. de l'Echut, 31770 Colomiers (31). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (70)
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Beaucoup de choix . Mais au déballage sur 3 rouleaux deux bains différents , avec impossibilité d'avoir trois rouleaux du même bain !!! parce que c'est des soldes ça frise la malhonnèteté .
Un beau choix de papiers, mais un service déplorable, le magasin n’appelle pas quand la commande est prête, il faut relancer. En 20 mn la vendeuse ce lundi n’arrive pas à facturer son seul client, juste à encaisser, elle veut faire payer la colle qui avait pourtant été offerte par le vendeur, elle propose un sac en PAPIER pour protéger le colis carton du papier haut de gamme panoramique alors qu’il pleut à verse dehors, son responsable trouve finalement un film plastique, mais il ne peut pas émettre la facture non plus, il propose de l’envoyer par email (rien de reçu en fin de journée) et de faire un avoir dans une semaine pour la colle si son vendeur (lui était aimable au moins) absent aujourd’hui et s’étonne que le client ne soit pas satisfait du service d’une maison vieille de plus de 90 ans…en partant il faut supplier la vendeuse de dire au revoir…
Un grand merci à Lisa pour son accueil, son écoute, son professionnalisme et ses précieux conseils ! Un grand choix de papier peint qui se démarque vraiment de tout ce que l'on peut trouver ailleurs! Une équipe qui met le client au centre de ses préoccupations! Je recommande vivement tant pour la compétence des équipes que pour les gammes de produits proposés!
Peinture teinte sur place rapidement, marque Levis proposée. Je n'ai pas vu de différence à l'application avec Leroy Merlin. A part le prix : x2.5. sur un jaune clair, je vais malheureusement devoir repasser une 3eme couche. Très bon SAV
Je mets 1 car je ne peux pas mettre 0. Horaires du magasin modifiées, pas modifiées sur internet. Lorsque nous le faisons remarquer au vendeur, ce dernier prend la mouche et nous manque de respect. Je me suis déplacées avec 2 enfants en bas âge et mon conjoint a fait la route sur sa pause déjeuner. Que les horaires soient modifiées c'est un fait mais le fait d'être reçue comme ça c'est INADMISSIBLE !
Réponse :
Bonjour Madame Laflorentie, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations. Votre feedback est précieux pour nous, et nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer nos services et éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous tenons également à vous informer que les nouveaux horaires du magasin de Colomiers ont bien été modifiés sur la fiche Google My Business du magasin ainsi que sur notre site internet particulier. Afin de mieux comprendre ce qui s'est passé et de résoudre ce problème, je vous encourage à contacter directement en privé le responsable du magasin (M.Giret : 06 07 03 82 61) en nous fournissant plus de détails sur votre visite. Nous sommes déterminés à faire tout notre possible pour regagner votre confiance et faire en sorte que vous ayez une expérience positive lors de vos prochaines visites. En espérant vous revoir dans nos magasins, L'équipe Delzongle.
Nous sommes passés chez Delzongle pour acheter de la peinture. Nous avons été très bien accueillis et surtout très bien conseillés par la vendeuse. Certes, les produits sont un peu chers, mais nous avons la qualité du produit et surtout des conseils professionnels. Je recommande sans hésitation et nous repasserons pour nos prochains achats.
Réponse :
Bonjour Claire-Marie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience chez Delzongle. Nous sommes ravis que vous ayez été très bien accueillis et conseillés par notre équipe. Nous nous efforçons toujours de fournir des produits de qualité supérieure et des conseils professionnels à tous nos clients. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite chez nous et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vos prochains achats. Merci encore pour votre recommandation et pour votre confiance en notre entreprise. L'équipe Delzongle.
Je ne suis pas du genre à mettre des avis, mais là je me sens obligé car je trouve ça inadmissible de laisser une jeune vendeuse gérer un magasin toute seule et qui me semble en plus interdit… Malgré cela nous avons été très bien renseignés par la jeune vendeuse qui été très à l’écoute
Réponse :
Bonjour Marjorie, Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez été surpris que notre vendeuse soit seule dans notre magasin particulier. Cependant, notre vendeuse Lola était seule ce samedi avec l'absence d'un de ses collègues mais elle a en revanche pu fournir les meilleurs services. Et nous appuyons sur le fait qu'il n'ait pas interdit de laisser gérer une personne seul un magasin. Nous sommes toutefois heureux de savoir qu'elle a su vous fournir des conseils de qualité. Nous vous assurons que nous sommes en mesure de fournir un service de qualité à tous nos clients. Nous vous remercions de votre avis et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau chez nous.
Je ne suis pas une habituée des commentaires désagréables mais je vais hélas faire une exception. Nous ne remettrons plus jamais les pieds dans ce magasin. Un manque total de conseil. Des informations ou des précisions sur la peinture qui nous sont données une fois la peinture posée et les problèmes apparus. La vendeuse (pas très agréable), ou plus précisément la caissière puis qu’apparemment elle n’est là que pour encaisser les clients et ne fourni aucun renseignement ni conseil sur la peinture que l’on achète, nous a fait comprendre que les traces de peinture étaient dus au fait que nous n’étions tout simplement pas professionnels. Or, les autres pièces qui ont également été repeintes par une peinture qui n’a pas été achetée dans ce magasin n’ont fait aucune trace et n’ont pas nécessité 4 couches. Incompétence ou malhonnêteté, je n’en sais rien mais je ne retournerai plus dans ce magasin et irai acheter ma peinture ailleurs pour un prix inférieur et pour bénéficier de conseil de professionnels.
Réponse :
Bonjour Maureen, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été déçue de votre expérience dans notre magasin de Colomiers. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous nous excusons pour tout désagrément que vous avez pu rencontrer. Nous sommes déterminés à fournir des produits de qualité et un service clientèle exceptionnel, et nous regrettons que nous n'ayons pas réussi à répondre à vos attentes. Nous aimerions avoir plus d'informations sur les problèmes que vous avez rencontrés avec la peinture que vous avez achetée afin que nous puissions y remédier et améliorer notre service. En ce qui concerne votre interaction avec notre vendeuse, nous sommes désolés si vous avez eu l'impression qu'elle n'était pas très agréable. Nous allons veiller à ce que tous les membres de notre personnel offrent un service courtois et professionnel à tous nos clients. Nous aimerions avoir l'opportunité d'échanger avec vous plus en détail sur les problèmes que vous avez rencontrés. Si vous êtes intéressé, veuillez nous contacter directement ([email protected] ou au 06.07.03.82.61). Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Respectueusement, L'équipe Delzongle.
Ce magasin est une honte, personnel antipathique, incompétent et plus encore Méprise la clientèle et ne fait aucun effort pour s’excuser ou pour trouver une solution Ne se remettent pas en question Fuyez ce magasin !!!!!
Réponse :
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous tenons à vous dire que nous sommes désolés d'entendre que vous avez eu une expérience négative au sein de notre magasin de Colomiers et de son personnel. Comme nous avons pu vous le dire à plusieurs reprises lors de votre venue pour déposer votre colis, nous vous rappelons que nous ne maîtrisons pas la procédure de Relais Colis concernant l'envoi du mail de confirmation pour un dépôt de colis. Notre intermédiaire Relais Colis se charge lui-même de vous envoyer un mail lorsque vous avez déposé votre colis. Nous n'avons pas la main sur cette action. Enfin, il est important de garder à l'esprit que toutes les expériences de service client ne sont pas identiques. Si vous avez besoin de peinture, de parquet, de papier peint ou autre matériel de bricolage, nous serons ravis de vous conseiller et de vous apporter notre expertise. L'équipe Delzongle
Notre artisan nous a chaudement recommandé Delzongle pour la rénovation de notre maison. Cependant, la vendeuse pas tres agréable a la base, nous a clairement abandonnés quand ma femme lui a dit que ce serait notre peintre qui commanderait le tout. Apparemment les videos sur sont téléphone sont plus intéressantes que son travail... Inutile de vous dire que nous avons dit a notre peintre que nous ne voulons plus avoir a faire avec Delzongle.
Réponse :
Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir écrit un avis quant à votre venue dans notre agence de Colomiers. Nous n'avons généralement pas de problème quant à l'accueil effectué par nos équipes et nous sommes sincèrement désolés que vous l'ayez perçu comme tel. Nous avons comme principal objectif de fournir des conseils personnalisés à nos clients et, dans ce sens, soyez assuré de l'intérêt que nous portons à votre ressenti. Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau dans notre agence et ainsi vous convaincre que nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et que nous essayons toujours de vous satisfaire. Vous pouvez également vous entretenir avec le responsable du magasin de Colomiers, Mr Christophe Giret, qui sera ravi d'échanger avec vous pour essayer de comprendre ce qui s'est passé et ainsi, il prendra acte sur l'accueil de nos futurs clients au sein du magasin de Colomiers (06.07.03.82.61) Respectueusement, L'équipe Delzongle.
Delzoncle Colomiers quelle honte une catastrophe SAV inexistant voir mieux ils ne savent pas ce que cela veut dire…. Sont incapables de gérer un problème ils renvoie la balle sur leur fournisseur sauf que nous clients on a affaire à Delzoncle et non à leurs fournisseurs..Sincèrement ils sont sympas mais le moindre problème il y a plus personne. Très très déçu…
Les produits sont de qualité et les conseils sont avisés. Je recommande.
Réponse :
Bonjour Xavier, Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons que les produits vous apporte entière satisfaction ! À très vite dans votre magasin de Colomiers. L'équipe DELZONGLE
Dommage que la ste Delzongle soit aussi stricte sur les avoirs. J'ai un petit avoir de 30€ seulement valable 12 mois qui n'a pas été pris en compte dans mon nouvel achat car j'ai dépassé de 2 mois la date limite. je suis client depuis 30 ans et je vais rester client car nous avons en tant que particulier de bons conseils et de bons produits.
Après avoir été très bien conseillé, j'ai acheté du parquet et de la peinture. Le parquet facile à poser et de très bonne qualité et la peinture simple à appliquer et pas une trace. Je recommande +++
Réponse :
Bonjour Alexandre, Nous sommes ravis que l'achat de nos produits ait pu vous donner entière satisfaction ! Julien et Lola sont à votre disposition pour vous donner les meilleurs conseils. À très vite dans votre magasin de Colomiers ! L'équipe DELZONGLE
Un très bon magasin avec des produits de haute qualité. Le personnel est de très bon conseil. Excellente qualité de papiers peints et peintures
Réponse :
Bonjour Sandra, Toute l'équipe du magasin de Colomiers vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos papiers peints et peintures. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin de Colomiers ! L'équipe DELZONGLE
Super accueil, bons conseils et le choix nécessaire. Une très bonne adresse
Réponse :
Bonjour Estelle, Nous vous remercions pour votre message. Lola, Julien et toute l'équipe de Colomiers seront ravis de vous servir et de vous conseiller. À très vite dans votre magasin de Colomiers ! L'équipe DEZLONGLE.
De beaux produits et du choix
Vendeur au top ! Excellents conseils ! La chambre de mon fils est superbe !
Réponse :
Bonjour Anne-Gaëlle, Nous vous remercions pour votre message fort sympathique ! Lola et Julien sont présents pour vous apporter les meilleurs conseils et leur expertise ! Nous sommes heureux que votre fils se plaise dans sa chambre, en espérant voir le résultat en photo ! À très vite dans notre magasin de Colomiers, L'équipe Delzongle,
Magasin spacieux, lumineux, agréable on en a tout de même plein mes yeux car beaucoup de choix, le personnel est pro et de bon conseils. Je reviendrais
Réponse :
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour votre message plein de sympathie. Le magasin de Colomiers a été rénové durant l'année 2020 et offre un espace plus grand et plus spacieux. Nos vendeurs seront ravis de vous accueillir de nouveau pour vous conseiller ! À très vite dans notre magasin de Colomiers ! L'équipe Delzongle
Super conseils de Julien chez Delzongle à Colomiers, la peinture est vraiment de très bonne qualité, le rendu est top rien à dire, et nous avons put l’avoir très rapidement ! Je recommande fortement ce magasin sans hésité ! Merci encore à Julien de nous avoir aidés.
Réponse :
Bonjour Margot, Nous sommes très heureux que votre expérience au sein de notre magasin se soit très bien passée. Julien et toute l'équipe de Colomiers vous accueille à bras ouverts pour vous apporter leur expertise et vous conseiller sur vos différents choix de peinture. À très vite dans nos magasins ! L'équipe Delzongle
Pro et excellent accueil
Réponse :
Bonjour Monsieur Brabant, Nous vous remercions pour votre message. Nous travaillons tous les jours pour satisfaire nos clients. À bientôt dans nos magasins ! L'équipe Delzongle
Je me suis rendu chez delzongle pour le choix du parquet de mon appartement. Beaucoup de marques, de modèles et de qualités différentes. Pour les conseils, vous avez Julien qui m'a parfaitement éguillé vers le bon choix. J'y retourner pour la peinture sans aucune hésitation. Merci à lui
Réponse :
Bonjour Cyril, Merci pour votre message plein de sympathie. Nous espérons que votre projet avance bien et que nos produits vous donnent entière satisfaction. Nos experts comme Julien continueront de vous aiguiller et de vous apporter les meilleurs conseils. Votre satisfaction est notre priorité. À très vite dans nos magasins. L'équipe Delzongle
Très bons conseils de Julien pour le choix de notre parquet. Bonne qualité de produit et facile à poser.
Réponse :
Bonjour Mélanie, Nous sommes ravis que Julien ait pu vous apporter toute son expertise ! Nos vendeurs mettent tout en œuvre pour vous apporter leur expertise et les meilleurs conseils. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. L'équipe Delzongle
Service rapide. Bon professionnel. Bon encadrement et conseils. Parfait. Merci à la equipe
Réponse :
Bonjour Aline, Merci à vous pour votre confiance. Nos équipes vous accueillent à bras ouverts pour vous offrir les meilleurs conseils et vous garantir entière satisfaction ! Nous espérons vous revoir très vite ! L'équipe Delzongle.
Nous avons eu affaire avec plusieurs vendeurs, tous très compétents. À chaque fois que nous avons eu besoin d’infos, de visuels, tout nous a été fourni dans les temps. L’équipe a été réactive que cela soit par mail, téléphone, ou à nos différents passages en magasin. Et qui plus est sympathique! Nous n’avons pas cette impression d’être un numéro comme chez certains mais bien une personne, ce qui est plutôt rare et surtout, au vu du nombre de clients de delzongles, un vrai avantage. Bref, que du positif, j’y retournerai et nous conseillons ce magasin autant m’a compagne que moi! Un grand merci!
Réponse :
Bonjour François, Un grand merci à vous pour votre message plein de sympathie ! Nous sommes heureux que votre expérience se soit si bien passée. Chaque client de notre magasin est considéré comme une personne unique et nous mettons tout en place pour la satisfaire. Cela passe par des conseils d'experts, de la réactivité ainsi qu'un personnel bienveillant ! On vous retrouve bientôt dans nos magasin ! L'équipe Delzongle.
J'ai été reçue par Julien pour l'achat de mon parquet, il est très bons conseils, disponible et a été réactif pour la commande de 2 paquets supplémentaires en fin de chantier. J'adore le résultat. Merci !
Réponse :
Bonjour Alexandra, Merci à vous d'avoir fait confiance à Delzongle ainsi qu'à Julien pour votre parquet. Nous sommes heureux que le résultat vous plaise ! L'équipe Delzongle.
Je suis venu chercher de la peinture terra cotta samedi dernier mais le vendeur nous a donné du vert sapin, pas très professionnel... Dommage que la teinte de la peinture ne nous ait pas été montrée dans le magasin, ça m'aurait évité un aller retour le lundi. Même pas un geste commerciale pour compenser la gène occasionnée, pourtant ce n'est pas faute de l'avoir réclamé ! En bref, le produit semble de qualité mais le service client et le professionnalisme de vos vendeurs mérite franchement d'être amélioré
Réponse :
Monsieur Lecler, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience dans notre magasin de Colomiers ainsi qu'une mauvaise image de vendeurs. Nous travaillons chaque jour pour que chacun de nos clients puissent vivre la meilleure des expériences au sein de nos magasins. Nous prenons en compte tous les avis et cela nous permet de nous améliorer. L'équipe Delzongle.
Ravi des vos conseils, sérieux, et tarif intéressant
Réponse :
Bonjour Thibault, Nous essayons de donner le meilleurs à notre clientèle. Nous sommes ravis que les conseils de nos experts aient pu vous aider. À très vite dans nos magasins ! L'équipe Delzongle.
Décoratrice d'intérieur plutôt sympathique. Equipe sérieuse
Très bon accueil et des conseils avisés d'une conseillère de vente qui nous apporté d'excellentes informations sur les produits et les couleurs
Vendeur collé à sa chaise comme si un aiment le bloqué. Dommage car il y avait beaucoup de choix en papier peint.
Très bon conseil, de très bons produits pro. Du choix. Très bien reçu, la commerciale a bien pris le temps de nous expliquer et conseiller.
Super équipe, supers produits
Réponse :
Bonjour Monsieur Marcat, Merci pour l'intérêt porté à nos services et d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Très belle journée, À bientôt, L'équipe Delzongle.
Trop cher
Réponse :
Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Toutes les remarques sont prises en compte par notre équipe afin de répondre au mieux à tous les besoins de nos clients. Nous avons comme politique de vous garantir les meilleurs prix. Par conséquent, nous vous remboursons la différence, si vous trouvez moins cher ailleurs, dans les 30 jours qui suivent votre achat, dans un rayon de 20 km autour de votre magasin Delzongle, sur présentation d'un justificatif à produit et service identiques (hors soldes et achats sur internet). Nous espérons vous accueillir à nouveau dans une de nos agences. Bien à vous.
Super enseigne avec des prix attractifs, très bon contact avec le vendeur, nous avons eu des supers prix et la qualité est là....pour 310m2 de peinture . Très satisfaite
Grand choix de papiers peints et peintures. Très bons conseils. Rideaux sur mesure, beaucoup de choix mais un peu cher.
Nous sommes venus pour trouver un revêtement d'escalier et grosse déception, après beaucoup de tâtonnement, la personne que l'on a vue a fini par nous avouer qu'il n'avait rien à nous proposer ; nous avons déniché un échantillon de sisal susceptible de nous convenir, il a décrété qu'il ne se faisait plus depuis 2018 ! Une vraie perte de temps et une grosse désillusion de cette enseigne.....
Réponse :
Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire concernant votre passage dans notre agence. Nous n'avons généralement pas de problèmes quant à l'accueil effectué par nos équipes et nous sommes vraiment désolés que vous l'ayez perçu comme tel. Nous nous efforçons continuellement de nous améliorer dans notre activité et soyez assurée que nous accordons toujours une attention particulière pour la satisfaction de tous nos clients. Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau dans une de nos agences. Nous vous prions d'agréer nos respectueuses salutations.
Du choix sur les tapisseries. Employés accueillants.
Très bien, conseil et patiente du vendeur, de beaux produits, je recommande
Ça ne paie pas de mine de l'extérieur ce qui dommage pour des vendeurs de peinture. En revanche j'ai eu à faire à un vendeur très sympa ( grand ) et poli contrairement à d'autres qui prenaient un café et qui n'ont pas répondu à mon bonjour . La peinture par contre est de très bonne qualité.
Réponse :
Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Pour vous répondre, nous avons pour projet de rénover notre magasin dans le courant de l'année 2019 car vous avez raison même si l'habit ne fait pas le moine il y contribue quand même :) Quant à votre ressenti sur notre équipe, il apparait, après investigation, qu'il y a eu un malentendu. En effet, notre politique consiste à proposer à tous nos clients, professionnels et particuliers, une relation commerciale forte qui bien souvent dépasse le cadre professionnel. Il est fort possible que ce jour-là au café, les personnes n'étaient pas, tout au moins pour la totalité, des membres de notre équipe. Néanmoins, nous vous prions de bien vouloir nous excuser si cela vous a déplu et nous vous proposons à votre retour de justement vous offrir le café pour rompre la glace et repartir dans de meilleures conditions. Au plaisir donc de vous accueillir à nouveau dans notre agence.
Des pros au service des particuliers et des pros une bonne équipe
Très serviables, aimables et de très bon conseils. Leur peinture est de très bonne qualité et rend vraiment bien.
Personnel accueillant et prévenant. Disponible pour donner des conseils.
Super équipe 😊